La Nutrizone.ro, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții. Mai jos găsești toate informațiile importante despre metodele de plată, livrare și procesarea comenzilor.

Metode de plată

Plata online cu cardul

Poți achita rapid și în siguranță cu cardul bancar, direct pe site.

Plata ramburs

Poți plăti comanda la livrare, direct curierului, dacă această opțiune este disponibilă pentru metoda de livrare selectată.

Procesarea comenzilor

  • Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate în timpul programului de lucru.
  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
  • După plasarea comenzii, vei primi confirmarea acesteia prin e-mail.

Metode de livrare

Livrare prin curier

Comanda va fi livrată direct la adresa menționată în formularul de comandă.

Livrare la easybox

Poți alege livrarea la easybox, pentru ridicare rapidă și flexibilă, în funcție de disponibilitatea acestei opțiuni pentru localitatea ta.

Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de destinație.

În perioade aglomerate, cum ar fi campaniile promoționale sau sărbătorile, termenul de livrare poate suferi mici întârzieri.

Costul livrării

Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.

Livrare gratuită pentru comenzile de peste 200 lei.

Pentru comenzile sub acest prag, costul transportului va fi calculat automat în funcție de metoda de livrare aleasă.

Verificarea coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. Dacă observi deteriorări vizibile, recomandăm să semnalezi acest lucru curierului în momentul livrării și să ne contactezi cât mai repede.

Produse indisponibile

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil în stoc, te vom contacta pentru a stabili cea mai potrivită soluție:

  • înlocuirea cu un produs similar;
  • livrare parțială;
  • prelungirea termenului de livrare;
  • anularea produsului sau a comenzii.

Date de livrare incorecte

Responsabilitatea completării corecte a datelor de livrare aparține clientului. Dacă adresa sau datele de contact sunt incomplete sau greșite, livrarea poate fi întârziată sau nu va putea fi efectuată.

Dacă ai introdus greșit datele comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.

Contact pentru suport

Pentru întrebări legate de comandă, plată sau livrare, ne poți contacta la:

Telefon: +40 793 977 177

Suntem aici să te ajutăm cu informații clare și suport rapid.